进入10月以来，全国多个电商企业陆续启动年度“双11”促销，广州海关关区广州、佛山多地跨境电商监管现场进出口业务繁忙。为保障活动期间跨境电商业务平稳运行，广州海关在智慧监管、优化流程、服务保障等方面下足功夫，确保跨境电商通关顺畅。仅11月1日、2日两天，广州海关累计监管跨境电商零售进出口商品达472.7万票，同比增长约20%。其中，监管出口商品达367.8万票，同比增长91%。

11月1日晚9时，在广州南沙综合保税区，随着工作人员手中扫码枪不断发出“滴滴”声，一个个装有美妆产品、电动牙刷等商品的包裹不断在分拣线上流动。这批包裹从申报到放行仅需数秒，随后便进入跨境电商企业流水线打包、装车，进入国内派送环节。

11月1日当天，广州海关所属南沙海关共接收申报跨境电商清单达177万余票，是平日的2.3倍。南沙海关积极支持跨境电商企业在综保区内建设跨境公共分拨中心，通过联动区内多个仓库，实现网购保税进口商品“一站式”集中打包、自动化分拣作业，有效缩短商品出区配送时间3-4小时，为企业增效提速提供有力支撑。

“海关持续畅通关企沟通协调渠道，提前了解我们的备货情况、促销计划和业务诉求，制定专项监管和服务保障方案，实行7×24预约通关服务，对审单、查验、卡口验放等各个环节进行优化升级，还支持企业增加临时仓库扩大进口商品存储面积。尽管今年增加了促销活动波次，但我们的运营稳中有序，跨境电商商品仍然可以最快当天送达。”唯品会全国海淘仓关务负责人吴奇说。

广州海关所属广州白云机场海关关员对进口跨境电商包裹进行巡仓监管

据南沙海关统计，11月1日至2日，该关累计监管跨境电商零售进出口商品达309.47万票，同比增长11.75%。其中，监管出口商品达212.65万票，同比增长133.68%。

11月2日凌晨4时，5000余件来自荷兰的“双11”跨境直购进口的包裹搭乘CZ2574航班飞抵广州白云国际机场。广州白云机场综合保税区的跨境电商直购进口监管仓内5条分拣线同时启动。忙碌的分拣线一头连着场内卸货口，一头连着国内配送车辆，广州海关所属广州白云机场海关关员通过X光机图像及货物申报信息进行同屏比对、快速查验，放行后的包裹直接载入装货车辆，出区后随即进入境内派送环节。

广州白云机场口岸跨境电商业务门类齐全，跨境电商直购进口更是在全国占据领先地位，全国近半数的直购进口商品都是从广州白云机场发出的。与网购保税进口包裹“保税入区存储、包裹放行出区”的作业模式不同，直购进口商品由境外运输进境，经海关监管放行后直接配送到消费者手中。

“为保障跨境电商进口包裹顺利通关，我们建立业务24小时清关作业结果汇总机制，紧盯关键指标，动态科学调配监管资源做好应对。采用‘审核前置、运抵放行’模式，深化‘智能审图’及同屏比对等技术运用，全方位提升单证审核及包裹过机检查效率，保障包裹当日运抵、当日验放。”广州白云机场海关查验二处查验科科长刘洋介绍，随着“双11”到来，广州白云机场口岸跨境电商日均进口量已增至近4万票，预计“双11”高峰期日均进口量将超7万票。

广州海关所属佛山海关驻顺德办事处关员检查国际快件外包装情况

在佛山的国通快件监管场，进境包裹分拣线也是马力全开，广州海关所属佛山海关驻顺德办事处关员连续数天加班加点。佛山市冠鸿国际货运代理有限公司吴国樑经理介绍，今年“双11”预热期间，该公司的快件代理报关业务有了明显增长，商品品类以保健品、食品、化妆品、运动服饰等为主，其中保健品的进口业务量增长了近七成。

为保障“双11”跨境电商进口高效通关，广州海关通过“线上+线下”方式开展海关监管政策宣讲，覆盖辖区内近200家跨境电商企业、物流企业和报关公司等。同时强化科技保障，提前开展通关系统全链路压力测试，提升系统处理性能。跨境电商进口通关系统峰值处理可达8.4万票/分钟，创历史最高。

据统计，今年10月，广州海关累计监管跨境电商零售进出口商品达5265.7万票，同比增长约87%。其中，进口商品品类以食品、美妆、玩具等为主，出口商品则是服装、数码、鞋靴、箱包等更受海外消费者欢迎。

文/广州日报·新花城记者：林琳 通讯员：关悦
图/广州日报·新花城记者：廖雪明 通讯员：关芸
广州日报·新花城编辑：彭文强