问题一：花店除经营鲜花和绿植外，还有 仿真花产品，仿真花是否也置于店内成品区?8

　　仿真花产品一定要远离鲜花和绿植，这是由于鲜花和绿植在后期养护时需要定期喷水，而将仿真花置于这样的环境湿度中，很容易造成褪色，有时还会出现花头脱落的现象。因此，仿真花最好自成区域，例如，单独置于洽谈区旁，或与洽谈区相结合，为顾客营造一个温馨舒适的交流氛围。

　　问题二：成品区设置是一目了然好，还是要人为地增加一些转角?

　　这一问题要根据花店的具体情况来规划。小花店应以简洁为好，让顾客走进店 门便可清晰地看到产品，并快速完成购买。同时，简洁的 店面也可有效降低员工的工作量，适合于员工数量较少的花店。而在成品区增加转角，可以起到延长顾客停留时间、增加商机的作用，但它通常适用于店面较大、员工数量充足的花店。这是由于花店转角越多，则产品越丰富，那么，所需的维护人员也要相应增加。当顾客进入该区域选购时，工作人员要跟随进入，负责解说答疑及产品维护。

　　问题三：小花店如何拓展视觉空间?

　　其实，只需一面大 镜子便可起到拓展视觉空间的作用。但是不少花店由于镜子所处位置不佳，且不注意清洁，往往效果适得其反。镜子一定要安装在成品花束区背后的墙壁上，而不是 盆栽绿植区，这是因为在后期养护时，盆栽及绿植要定期喷水，而由此溅起的泥点很容易弄脏镜面，因此，将镜子安装在成品花束区效果会相对好得多。

　　花店的 室内环境设计

　　花店的 装修与内部设计是营造美好的店堂环境所不可缺少的环节。为了保证顾客在愉悦的放松的情绪中购物，店内照明要明亮而柔和，内部装饰的色调要宜人。花店内的装修要简洁，色彩以浅色调，明快为主。花店装饰可通过店内家庭式不止等有创新的构思，独特的布局，高雅。充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。花店可播放柔和的音乐，以便让消费者在括静，安逸的氛围中精心选购。

　　在花店内合理地设置一些江门本地的POP广告，内容可涉及鲜花保鲜知识，花卉新品种信息，各种场合用花常识，并经常更换内容，保持新鲜感。这样就容易使顾客花费更多的时间停留在店内咨询，观赏，也很容易激发他们的选购欲望。即使本次进店没有进行购买，也会给顾客留下好印象，对其今后的购买行为产生影响。

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