解读林氏木业家具实体店的营销模式

　　如今，品牌体验已贯穿客户与品牌接触的各个环节与整个过程，只有让客户获得一致性的品牌体验，品牌传播的效益才能不断叠加累积，并逐渐变成联系客户的情感纽带。因此，体验式营销正成为商家获取客户的重要手段。

　　以家具这种大件耐消费品为例，客户通常缺乏购买经验，缺乏产品的相关知识和了解。只有在试用的过程中，客户才能够更加全面地了解产品，也可以帮助客户更好地做购买决策，让客户在最终付款的时候，更加踏实和放心。

　　在这方面，林氏木业家具实体店在营销方面近年有了新创举。近年，林氏木业通过在全国各大城市开设以“体验”为主题的线下家具实体店，探索以可持续发展的销售闭环为核心的O2O模式，实现线上线下商品信息、价格、服务等一体化，解决消费者网购家具的体验问题，以提升服务附加值的方式，为消费者打造更全面、更贴心的家具购买体验。

　　不同于传统家具 卖场杂乱、呆板的 风格，林氏木业家具体验馆采用全景式的 家居 搭配，把同一风格的家具产品放在同一独立空间进行展示，即一个个真实的 卧室、 客厅、 餐厅、 书房等呈现在客户面前，再加上精致而独特的 软装相辉映，整个空间营造出温馨、舒适的氛围，让客户更加直观、真实的进行家具购买体验。

　　除了提供原创 设计的家具产品和独特的展示方式，林氏木业体验馆还为客户打造了一种轻松的体验环境。例如，一般的家具卖场不允许客户随便触摸或试用产品，林氏木业则恰恰相反，客户可以随意走进卧室，拉开抽屉，甚至躺在床上体验一番“家”的感觉。同时，林氏木业体验馆内还设有儿童游乐区、水吧休息区等，顾客在逛体验馆时，能够随时休息或与孩子做游戏，更具“家”的味道与温馨。

　　另外，林氏木业家具实体店还提供人性化的交通补贴、免费五包、家居搭配、柔性发货等服务，解决客户所有因家具产生的疑问和烦恼，让其享受一站式家具购买的便捷，

　　由此可见，林氏木业的体验式营销是以有形产品为载体，以服务为支架，以情感为纽带，以关注客户体验为核心，以满足客户个性化为诉求，将客户的消费行为置之更广阔的社会场景中，使其在心理和情感上获得美好、深刻的体验而开展的一种新型营销模式。

　　面对家具行业日益同质化的产品和营销策略，消费者对于相互竞争的品牌往往无法清晰区分，因此，差异化的体验式营销更加有助于企业建立深刻的品牌形象，从而增强品牌的竞争优势。正如林氏木业，作为一个以电商起家的品牌，如今也稳固“落地”，大力推行体验式营销，切实迎合消费者的需求，成为大众喜欢的家具品牌。

　　据了解，林氏木业目前已经拥有10家线下体验馆，分布在全国一二线城市，预计到2016年年底，体验馆数量会达到30家左右。届时，林氏木业O2O模式有可能再次升级，在行业中的地位也将变得更为牢固。