Part1
元宇宙是什么？
元宇宙是什么？直到现在业界依然没有定论。
元宇宙最早出自于1992年的科幻小说《雪崩》中，小说描述了一个与现实生活平行的世界，通过AR、VR、互联网等技术，将现实世界一一投射到元宇宙中。不仅如此，所有现实世界中的人在网络中都有一个分身，人们可以定义分身的形象、建立社交关系，甚至可以实现虚拟世界的购物、工作等经济活动。
作者尼尔·史蒂芬称之为“平行于现实世界的虚拟数字世界”，也就是元宇宙的初步定义。
刀剑神域
头号玩家
事实上，之前大火的《头号玩家》、《黑客帝国》电影、《刀剑神域》动漫就以不同的方式向人们勾勒了一个庞大且逼真的虚拟世界，展现的正是元宇宙的概念雏形。而回归概念本质来看，“元宇宙”可以简单理解为利用尖端科技打破现实与虚拟的界限，一种可以大规模连接的虚拟现实应用场景，能给消费者带来接近于真实的沉浸感。
而近年来，随着AR、VR、5G、云计算、区块链技术的发展，搭建“元宇宙”愈发具有可能性。尽管“元宇宙”的发展还处于雏形阶段，但基于“元宇宙”概念带来的商业空间革新已然迎来大潮。
Part1
重新定义商业空间
“元宇宙”作为虚拟与现实的连接，重新定位人与空间的关系，并通过虚实结合的方式优化内容呈现，进一步激活潜在流量。“元宇宙”带来的技术赋能，让空间的意义不再局限在“物理空间”，而是“物理空间”和“虚拟空间”结合，为商业地产场景创新带来了无限的延展性，为商业破局存量时代提供全新的思路。
当前，“元宇宙”已成一种现象级趋势，它既是对未来商业趋势的预判，亦是商场与品牌掘金蓝海市场的契机。
“元宇宙”爆火，虚拟偶像成新宠
近年来，新生代年轻人已经成为消费的主力军，他们痴迷于各种动漫作品，追捧各类二次元偶像，更不遗余力地收集周边和手办。而随着VR、AR、5G等技术的发展，“元宇宙”成为虚拟与现实的载体，蕴含了社交、内容等场景创新的机遇，而作为元宇宙的重要部分，虚拟形象早已成为商场与品牌争夺年轻人的利器。
事实上，早在“元宇宙”概念爆火之前，品牌就开始“元宇宙”玩法的尝试：
如麦当劳“开心姐姐”破圈出道，她不仅是唱跳型爱豆、讲故事达人，还有粉色系全能爱豆、活力孩子王和麦当劳一生推等标签。随着年轻一代消费力的崛起，开心姐姐的形象无疑更符合年轻消费者个性化的消费观，也让麦当劳的品牌生命力有了更新颖的呈现。
6月1日，花西子发布首个虚拟形象—“花西子”，所代表的不仅仅是视觉形象，更是承载了品牌价值内涵的“花西子”IP。
而从虚拟偶像的市场化的角度来看，国内首个超写实数字人AYAYI一经推出，就获得了诸多品牌活动抛来的橄榄枝：受邀娇兰夏日亲「蜜」花园活动、出席LV2021秋冬男装展、携手安慕希创作全球首款数字酸奶、玩王者荣耀、打卡米奇艺术展、安藤忠雄个展、入职阿里成为天猫超级品牌日的数字主理人……
借“元宇宙”之风，柳夜熙于万圣节前夜横空出世，仅凭一条短视频一夜吸粉百万，微博热搜榜霸榜，在随后的短短2周时间，其获赞近千万，拥有500万粉丝，直接开启出道即巅峰模式。不过与常规的虚拟偶像不同，柳夜熙出道伊始就定位会捉妖的美妆达人，并致力于走出二次元圈层，走到真实的生活当中去。
小红书近期则发起了名为“潮流数字时代”的活动企划，推出由阿喜、Reddi、AYAYI、IMMA、Callmevila、Vince构成的虚拟人博主矩阵，已宣布与GUCCI、Givenchy、Maison Margiela等达成品牌合作。
相比品牌，购物中心对于虚拟偶像的IP的需求同样迫切，虚拟偶像不受限于物理空间，能够随时调整并带来更多的应用场景，为导购、导览、市场营销、美陈设施、线上客服等多个应用场景都带来了新思路，制造更多玩法！
早在2019年，当大多购物中心的IP形象还处在动画/卡通人物的二次元阶段，香港置地就已经开始试水虚拟人物IP，创造虚拟人物Kyoko与Raf，让虚拟人物参与到商场与品牌的活动，并与FENDI、VIVIENNE TAM等品牌产生了合作。
去年6月，杭州银泰百货和运营商打造了商业地产首款AI虚拟主播“银小泰”，通过天翼云5G AR、面部捕捉、动作控制、实时渲染等技术，可实现实时互动，吸引线上线下流量。
去年12月24日，商业综合体深圳后海汇发布自己的虚拟偶像，一位Z世代的平面虚拟模特“想想Hilda”，并借助虚拟偶像的形式，塑造全新的Z世代定位购物中心的形象。此次尝试是商业地产领域的创新之举，并能最大限度地推动项目数字化建设与智慧化发展。
同样，朝阳大悦城也官宣了超写实数字人Vila为首位潮流数字推荐官。Vila以一套朝阳大悦城SELF-PORTRAIT秋季新品的穿搭打卡完成了首次亮相，之后她将和朝阳大悦城在时尚、美食等多个方面进行跨界合作。
通过虚拟偶像的走红我们可以窥见元宇宙应用场景的雏形，无论是品牌还是购物中心，其最终目的都是打造品牌和购物中心IP，并通过虚拟IP化运营去实现商业价值。
运用虚拟技术，打造沉浸式体验
“元宇宙”时代，新消费人群与“重视体验、追求个性、乐于探索”等标签高度重合，商业体更需要具有故事感、代入感、互动感、差异感、沉浸感，从而去满足新消费人群需求。
随着技术的发展、“元宇宙”的出现，部分技术应用（如AR、VR、AI、5G等）可实现空间延展的更多可能性，打造虚实结合的沉浸式体验就是购物中心在数字化时代所追求的营销新模式。
今年4月，成都IFS国际金融中心实现当时全国首个全场景城市综合体AR导航，更通过导航串联AR礼券、新品推荐等品牌营销活动，以空间“元宇宙”为线下零售业态打造了全新的流量入口和营销推广营销闭环。
9月，北京西单大悦城利用中国电信“天翼云图”5G增强现实和虚拟现实等技术，上线AR智能导购，打造AR景观、便捷沉浸式的AR导航、虚拟IP互动游戏等服务，提高新式购物感受。
而在国庆期间，广州悦汇城携手中国电信天翼云图上线广州商圈首个大型AR实景应用AR Show，为到场顾客带来了一场现实与虚拟相互交融的“元宇宙”购物体验。巨大的冰龙、宏伟的冰雪城堡、遨游的水晶鲸鱼、各种各样的冰雕动物……颠覆传统感官的视觉效果，仿佛让人身处异世界，一跃成为广州新晋打卡地。据悉，在悦汇城周年庆活动期间，AR Show助力广州悦汇城全场销售额同比增长196%，客流增长超过开业同期。
凭借虚拟技术的赋能，购物中心打造了虚实融合的沉浸式体验，以“元宇宙”驱动的空间重构进一步激发消费者的兴趣与购物积极性，并实现消费客群的引流与导流，推动营销推广闭环，有利促进了销售转化。
Part3
构建元宇宙虚拟空间
除了运用虚拟现实技术打造沉浸式场景，购物中心更可突破实际情景的限制，构建“商业服务空间元宇宙生态”，进一步突破商业次元壁。
9月17日，万达广场首个第四代项目深圳龙岗万达广场正式开业，开启“元宇宙”世界，其围绕场景、内容、科技三大维度进行创新，致力于打造体验互动式“生活中心”，科技创新的核心是基于数字孪生体打造数字化的虚拟现实体验，同时在内容及场景进行创新，打破生活场景边界，创造美好生活方式。
此外，深圳龙岗万达广场应用BIM及3D点云扫描技术建立万达广场的数字孪生体，形成与实体广场对应的“平行世界”，这个虚拟数字化场景打破了现实场景的边界，营造“商业空间元宇宙”，可以让人在虚拟与现实中相互穿梭互动。
9月19日，5G智慧万象2.0发布仪式在合肥万象城皖巷举行，作为全国首家5G智慧商业2.0综合体，开启了5G时代黑科技购物的新体验。
目前合肥万象城依托中国电信“天翼云图”平台，已实现AR实景导航、AR景观打卡、VR沉浸式游戏互动、元宇宙版“云上万象”VR逛店&二次元互动等全场景应用落地，同时在预约停车、智慧支付等智慧化停车服务方面进一步升级，为消费者带来一场科技化、数字化的信息消费盛宴。
前海·T-ONE作为“元宇宙”商业体，其打破人们日常固有的认知，将商业空间建造成一处极具科幻感、未来感的空间，除了注重沉浸感的打造，前海·T-ONE亦注重互动感，将通过VR、AR、3D等前沿技术的运用，创造各种线下沉浸式的体验以及带来线上的互动游戏/活动，把线上和线下的世界逐渐从局部打通转变为全面连通。
除此之外，前海·T-ONE后期商业运营还将规划借助全场景商业体AR导航，联动串联AR礼券、新品推荐等营销活动，从线下主题巡展到系列沉浸娱乐表演，再到各类需要消费者参与角色扮演的沉浸式戏剧，促进顾客参与度，以元宇宙互动激活流并实现营销闭环。
不难发现，由“元宇宙”概念引发的各类技术赋能商业的尝试，促使各大商业巨头开启“基于空间的数字化营销”，才是“元宇宙”的真正价值，而随着“元宇宙”技术的发展与成熟，其将进一步改变线下商业内容和体验方式，推动商业体数字化。
Part4
结 语
不可否认，“元宇宙”概念的兴起更像是资本炒作的产物，其所需要的技术支撑还有较大的可发展空间。
尽管如此，元宇宙的概念依然为商业地产存量破局提供了有益的思路参考，帮助行业重新认识物理与虚拟空间、场景的重要性，注重打造沉浸感和互动性，并从中获得启发，推动营销创新和数字化的发展。
未来，元宇宙还将能为商业地产行业商业空间革新带来哪些机遇，让我们拭目以待！
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