销售是老生常谈的问题,好像每个人都是销售员,有人销售产品,有人销售服务,有人销售思想!
销售话术设计和销售话术提炼就变成尤其重要了!有差异化的卖点才有销量,有精细化的提炼才有话术!
话术来源于客户,有成交于客户!
销售就是下一盘棋,没有双赢的局面;而销售话术就像乒乓球,有来有往,时而快时而慢,一旦停止,不是已成交就是停止交易。而销售话术不是乱说或多说,是通过精心设计的语言结构,不能成交的话术都是逗客户玩,浪费了客户的时间,伤了自己!
我们曾经做过一项调查,你为什么从这个销售员这里买,而不是那个销售员呢?这个销售员到底有什么好的地方?答案基本上趋于一致:因为他太懂我了,也就是说,这个销售员太了解我的需求了,太了解我们的企业问题了!这说明什么呢?了解客户的业务,解决客户的问题,是真正让客户成交的关键因素之一!
所以在你不知道客户要买什么的时候,你永远不知道买什么!对客户的购买动机了解的越多,越清晰,就知道如何销售!
产品的利益才是客户最关心的:销售话术设计就需要我们
1、不能一味的站在推销产品的立场上介绍产品的特征,试图说服客户,应该说明产品的特征与顾客需求的关系,即产品的利益!
2、如何打动客户的心,不是产品特征,而是产品特征能带给顾客的利益!
3、对于产品为顾客带来的利益,别指望顾客自己联想,要直接介绍产品利益!
4、要拿出有说服力的证据对产品可以为顾客带来利益进行证明!
只有明确的指出利益,并列出有说服力的证明,才能打动顾客的心!
标杆营销商学院定制化服务:卖点提炼与销售话术设计、标杆销售经验萃取复制、销售体系顶层设计、大客户销售策略、标杆销售话术手册、销售新百问百答、畅销型卖点、成交型话术、销售团队绩效设计、企业商学院搭建