如何挽救当前门店生意较差的局面?现阶段门店的生意已经很差了,再不挽救就要倒闭的局面肯定让人头疼,但这个时候也不是说没有方法,若你认为继续保持这个生意下去是好事,那么下面这些思路可以参考。
店铺是根据地,整洁、卫生是对顾客最基本的尊重。店铺环境、装修风格会直接影响顾客对门店的印象和购物的冲动。再看看电商的店铺,经常翻新,别以为那就是换几张图片,一个优质的店铺一年装修费用不低于实体店面每年在装修上的投入,所以不妨把眼光放在线上门店中。
除了刚需产品,顾客的购买行为更多是由心理状态和情绪所决定的。花点时间研究研究你的“衣食父母”“上帝”,而不是简单的推销和生硬的微笑。多琢磨顾客的言行、举止,多翻翻顾客的微信朋友圈,只有了解他们,才能知道他们要什么?
实体店能与顾客面对面交流,可以直观地观察顾客的衣着、微表情、举止、语气。在这个方面,实体店要比电商具有很强的优势,如果不能把这个优势发挥出来,那只能说活该你的生意差,服务态度贯穿了实体店销售的全过程,售前、售中、售后,实体店都需要把握合适的距离,拿捏好服务的“度”。