跨境电商独立站从0到1全攻略，4招让你C位出海！

今年5月以来，亚马逊“封号潮”来得格外猛烈。行业人士评价：深圳跨境电商去年有多风光，今年就有多惨。亚马逊此次封店风波引起了众多卖家反思，有没有可能把风险转嫁出去，比如做 DTC 独立站业务？

所谓 DTC 独立站，就是卖家自己打造的电商网站，通过这个网站出售产品，直达消费者。相对于亚马逊、eBay、Wish 等等第三方平台，独立站的好处是不受平台的规则约束，经营形式更灵活。

DTC 独立站不仅能够砍掉中间渠道，靠高性价比产品吸引消费者,还能够掌握和消费者沟通的主动权，通过第一手数据快速迭代产品和营销方式。

传统模式与DTC 模式对比

近期，深圳商务局最高奖励 200 万，鼓励通过独立站销售渠道开拓海外市场。从 7 月开始，全球童装 DTC 品牌 PatPat 完成超 7 亿美元融资。当下，DTC 独立站也逐渐成为国内众多品牌出海的选择。

但是，近期小超和很多卖家进行了沟通，发现80%的卖家建独立站中都会遇到不少问题：

• 建站太复杂，不懂技术怎么办？

• 不会投放，不会流量，水土不服，流量总是起不来！

• 不了解海外受众的喜好，选了很多款，投了很多钱，销售额还在原地踏步！

不用担心，小超针对大家最常见的问题，专门打造了一套独立站建站全攻略。

攻略涵盖上线准备、开始建站、引流推广、精细化运营 4 大环节，帮助卖家打造专属独立站，干货走起！

上线准备：购买域名、选品、市场调研

上线前我们需要做好网站域名、选品调研、建站资料准备等方面的工作。

01购买域名

对于一个网站来说，域名相当于是家里的门牌号，这跟第三方平台完全不同，卖家可以完全拥有自己品牌的独立域名，后期更方便于推广和运营品牌。

域名建议直接使用品牌名，最好以 .com 结尾的顶级域名。以 【shoplus.net】为例，【shoplus】是二级域名，【net】则是顶级域名。一般来说，越简短越好记的域名就越贵。

常见的一些域名

02选品和市场调研

建议卖家可以做选品和市场调研，了解产品在目标市场的情况，同时确定独立站主打的国家和地区。要对这个市场用户的线上购物习惯、兴趣点、市场环境等因素做调研。

03准备建站资料

这里包括但不限于 PayPal 支付账号、Facebook 广告投放账号、社交媒体账号等等。

打好“地基”：建站、模板、支付系统全搞定

01建站方式要选对

一般市面上主流的建站方式有两种：

（1）雇佣开发团队，全程负责网站开发和维护，不仅需要卖家有比较充裕的时间，也需要较高的人力成本，适合自己有开发能力的卖家。

（2）使用像超店 Shoplus 这类 SaaS 服务商的建站工具来建站，卖家无需任何编程基础，10分钟内即可完成网站搭建。如果卖家在亚马逊、Shopify 等平台上有店铺，可以直接使用迁移功能，快速同步商品、订单、评论、顾客信息等等内容，节省更多人力成本。

使用 Shoplus 店铺后台来同步店铺信息

如果卖家想要个性化建站，还可以直接使用店铺内置的精美主题模板，不需要专门进行设计，即可创建符合不同品牌的站点。

卖家可自由选择多种模板建站

02绑定支付系统

绑定支付系统才能让用户完成购买。目前 PayPal 和信用卡是独立站支付的标配。同时，最好选择具备 PCI 认证的建站工具。PCI 是目前全球最严格、级别最高的金融机构安全认证标准。

使用 Shoplus 店铺后台绑定支付账号

目前，超店 Shoplus 已通过 PCI 认证，这意味着系统是安全的，消费者在购买产品时会更信任这个站点，有利于提高下单的转化率和打造品牌信誉。

店铺引流推广：引爆流量扩大规模

独立站跟第三方平台的引流逻辑不同，需要通过各种渠道进行引流，沉淀到品牌站点形成私域流量，才能进行订单的转化。当下独立站引流的主要方式有红人口碑营销、社交媒体营销、广告投放、EDM推送4种方式。

01红人口碑营销

红人营销的粉丝粘性强，复购率高，是很多品牌会选择的营销方式。

超店 Shoplus 服务的卖家 M 是一个服装独立站，他们专门策划了以 Instagram 和 Pinterest 平台为主的红人营销——根据营销预算和网红级别来筛选合适的博主，通过邮件沟通确认后，寄出样品给博主试穿，博主则根据自身粉丝群体定位拍摄穿搭图片展示。

通过红人影响消费者，能够在前期快速积累起品牌口碑，带动独立站的用户复购和品牌忠诚度，通过口碑营销来打开市场，需要长期进行投入。

02社交媒体营销

社交媒体一般主要指 Facebook、Twitter、Instagram 等社交平台上的营销方式。

超店 Shoplus 团队协助卖家 M 的内容策划主要体现在季节性产品、产品优惠和互动话题上。通过特定产品来引起粉丝讨论互动，提高账号粉丝活跃度，也通过应季产品来吸引用户关注，结合促销资讯来吸引用户转化。

03付费广告投放

目前最直观且快速引流的办法就是广告投放，主流的广告投放渠道有 Google、Facebook、YouTube 等，付费广告投入的都是真金白银，需要重点关注 ROI。

在铺开渠道之后，店家需要针对不同渠道的转化率进行精细化分析，实时迭代投放策略。超店 Shoplus BI 可以实现实时引流的洞察，通过广告转化、ROI情况，有效控制广告预算。

超店 Shoplus BI 为卖家提供精细化的广告渠道数据分析

04 EDM营销

欧美消费者习惯使用邮件进行沟通，如果能够利用好 EDM ，一样可以降低获客成本，高效触达用户。

用户在网站中留下邮箱之后，卖家可以根据用户偏好进行用户分群，结合季节、时事等要素精准发送营销内容。同时，还会根据用户生命周期推送不同的内容，比如未购买的用户推送大额优惠、老用户推送服装搭配等等。

最后，卖家在做投放推广的同时，仍需要关注转化率的优化，可以上线新客或者低门槛营销活动，以配合大规模投放后的转化，使用召回邮件发送定制优惠券等活动提升转化率。

在超店Shoplus 后台中，卖家可以自由设置第N件打折、满减、捆绑销售、搭配销售、满件减价等等多种折扣，快速上线促销活动，提高转化率。

超店 Shoplus 后台提供多种营销活动设置

店铺精细化运营，沉淀私域打造高复购流量池

在经历过前期的引流后，店铺开始进入稳定运营期，这时候我们重点关注精细化运营和成本控制。

01使用数据分析模型

卖家可使用漏斗分析、AARRR模型、RFM 模型等工具挖掘数据价值。比如常见的超店Shoplus BI 转化漏斗分析，可以观察到用户从浏览到支付成功这个过程中各个节点的转化率，针对性做优化。

超店 Shoplus BI 的漏斗分析工具

还有一种 AARRR 漏斗分析更偏宏观层面，涵盖了获客、激活、留存、商业变现、用户推荐/自传播5个阶段的转化漏斗。超店 Shoplus BI 目前已经实现了多种漏斗维度的数据管理，可以覆盖 AARRR 所有阶段。

AARRR漏斗分析模型

02逐步实现收支平衡

卖家需要在持续引流的同时控制好成本，主要集中在3点：订单退拒率高的额外服务成本、结汇后的手续费用、诈骗和争议导致订单折损。如果订单退款、拒付比率较高，需要进行更精细化的数据分析，快速定位和解决问题。

（图片来源：超店shoplus）

超店 Shoplus BI 为卖家提供了退款拒付报表，通过对拒付、退款原因逐步下钻分析，可精准有效找到引起高退款拒付率的具体原因（如：商品质量问题、发错货、发货物流时间太长等），从而针对性地解决日常经营中的这些问题。

在亚马逊政策收紧的当下，DTC 独立站已成为众多跨境卖家规避风险、寻求增长的选择。

DTC 品牌的底层逻辑是沉淀私域流量，并借此打造高复购、高忠诚度。当 SaaS 服务基建成熟之后，独立站可以作为品牌天然的用户沉淀流量池，实现反复触达消费者，低成本高转化。

超店 Shoplus 为卖家提供了 DTC 独立站出海的全套数字化工具，让卖家解放更多人力物力，专注于营销、转化和引流，用技术赋能中国品牌出海。这种专业、全链路、可定制的服务唯有超店Shoplus这样的“企业级SaaS”可以实现。

（编辑：江同）

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