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传统美业门店如何布局线上获客渠道，沉淀自己的私域流量？

发布时间：2020-12-11 09:04:54

近些年，美业实体店发展遭遇瓶颈，竞争压力大，上门客稀少，客流不稳定。小程序赋能线下门店，能为传统美业实体店带来哪些营销新思路？

传统美业门店所面临的几大痛点：

1、宣传推广难

许多门店的推广手段都非常落后，依然还停留在发传单、喊口号等方式。再加上宣传材料设计周期长、费用贵、时效慢等缺点，使得美业新客难拓展。稍微有一点运营思维的商家，还会在点评网等生活平台上发布信息。

2、服务体验差

美业作为典型的服务行业，用户体验的重要性可想可知。仅依托传统线下经营模式，很难洞察消费者喜好，与消费者处于“断联”状态，无法及时有效的“跟踪”，用户体验度难以提升。

3、客户难沉淀

由于本身门店知名度不高，可能在团购平台上发布了低价信息吸引到了用户，可吸引到的却大多是“一次性顾客”，消费过一次之后，就再也不见踪影，没有有效的措施去做客户的沉淀。

另外，为了刺激复购，美业门店惯用的手段就是刺激用户办卡，或者消费更多的“复合产品”。然而，由于传统的美业会员体系不完善，服务内容单一，营销玩法落后，越来越无法吸引用户。此外，用户越来越反感“边服务边推销”的模式，拼命售卖会员卡只会吃力不讨好。

小程序又如何解决传统美业门店的痛点：

1、线上引流

线下门店仅坐等客户上门的话，很难实现新客增长，那就需要我们主动出击。小程序具有天然的流量入口，美业门店上线小程序，可以让更多的用户知道门店。

“附近的小程序”可以让门店自然覆盖到半径五公里的用户，源源不断的为线下门店输送客流，如果你的小程序正好吸引到有需求的用户，用户还会主动分享给朋友，实现传播裂变。

2、客户留存

很多人都吐槽过被Tony老师疯狂推销会员卡的经历，也有人办了会员卡之后，门店关门了。像这种套路客户的营销方式，其实很损害在客户眼中的形象。

而借助美业小程序，美容美发店可以解决从获客到留存的一系列营销环节。如通过小程序的签到送积分、积分兑换等，来实现客户的活跃度和留存。

3、丰富的营销玩法

不管线上线下，都离不开营销，一场吸引人的活动可以短时间内让门店客流爆满。如可针对不同的项目策划相应的营销活动，拼团、秒杀，是最简单又有效的手段，能够快速带来订单。

4、精细化管理客户

通过客户在小程序的消费记录，可以清楚的分析出客户的潜在需求，那么可以针对不同的客户推出几套营销方案，通过模板消息、公众号、群、短信等都可以触达到目标客户，吸引客户再次到店。

得有店美容客户案例展示：公众号+微商城

5、预约到店

有一些用户其实不明确自己的需求的，比如，我想烫发，不知道烫成什么样，染什么颜色，什么发型更合适等。那么，美业小程序就可以提供预约服务，包括时间、发型师、项目等，大大提升了用户体验。

如何快速搭建一款好用的美业小程序？

1、搭建过程很简单

如今，小程序开发市场已经非常成熟，可以花很少的钱做出更好的效果。

不需要找高昂的定制开发，自己就可以零基础搭建一款美业小程序。借助“得有店”小程序制作平台，选择自己喜欢的美业主题模板，一键套用，省心省力。还可以针对局部修改，直到自己满意为止。

美业小程序模板，一键套用

2、服务项目合理分类

一款高体验的小程序商城，离不开这几个要素：吸引人的banner图、清晰的导航、优惠福利。

用户访问小程序，首先看到的是能否满足他的需求，如清晰的项目导航，烫染、精剪等，还有大力度的活动，直接下单体验。

得有店美业店铺模板演示效果，禁止转载

3、具有营销导向

小程序就像一个孤岛，没有同行间的比价，所以当用户进来时，一定要有吸引人的东西让他留下来。如新人专享礼包，让他想进一步去了解项目；项目真实案例展示，评价等，让用户有想去体验的冲动；门店介绍、品牌背书等，增进用户的信任度和好感度。

话说回来，小程序只是一个工具，商家还需要有一定的运营思维和较强的执行力，善于利用好小程序营销工具，结合公众号或微信群做好私域流量沉淀，针对私域用户做好精准营销，增强用户的满意度，实现口碑裂变。

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