上海苹果直营店介绍之上海Apple Store香港广场店

作为魔都上海，苹果直营店的数量一直让其他城市的果粉羡慕不已，苹果直营店可以苹果专卖店和苹果售后维修点的标杆啊。那么今天我们要介绍的是上海苹果零售店：上海Apple Store香港广场店。

上海Apple Store香港广场店简介

2010年9月21日上午10点， Apple Store零售店上海香港广场店开业，新的香港广场店的具体地址是淮海中路282号香港广场。上海的第二家苹果直营店，中国大陆的第三家苹果直营店。开业开始主打的iphone4.（现在看来苹果都到iphonex！）

上海香港广场苹果直营店地址

维修点地址：上海市黄浦区淮海中路 282 号香港广场北座
电话：400-6171-312
营业时间：星期一至星期日：10:00 – 22:00
网址：http://www.apple.com.cn/retail/hongkongplaza/
交通方式：香港广场 Apple Store 零售店位于上海市黄浦区淮海中路和黄陂南路交界处的香港广场北座。香港广场邻近南北高架和延安高架的交叉口。 停车场：香港广场地下停车场，入口在嵩山路上。公共交通：地铁 1 号线黄陂南路站。 另有多条线路的公交车途经该区域。

上海Apple Store香港广场店环境介绍

这家苹果零售店位于淮海中路靠近黄陂南路，门前有一个很大的苹果logo，进门有一个透明的旋转楼梯。一楼展示当季最新的iphone设备、iPad、MacBook、iMac和iPod touch等产品，二楼则是天才吧、One to one和第三方配件。

苹果Apple Store零售店内部的装修和设计风格全球统一，在这里看不到很多收款台，工作人员试用加了特制设备的iPod touch帮助顾客用他们的信用卡、借记卡结账。

在Apple Store购物成为苹果的用户之后，Apple Store的Specialist专家会给顾客提供免费的资料转移服务，比如转移电话号码本、设置邮件帐号、iTunes帐号等。Apple Store的天才吧（Genius Bar）则是提供技术支持和维修服务。此外还有一对一的私人知识培训。

负责苹果零售业务的高级副总裁Ron Johnson说道第二家零售店选在热闹的淮海路，苹果为此准备许久，同时Apple Store为历史悠久的淮海路增加了现代感。

上海香港广场店开业当天照旧会为前2500名顾客送出限量版的纪念T恤。此外，两家新店开业当天会有限量版的Air Jacket iPhone 3G/3GS背壳发售，下图是BEIJING限量版：

上海Apple Store香港广场店网友评价

1.手机突然黑屏几个小时都打不开，短信和来电的震动、声音都正常，只是屏不亮。无奈直奔苹果店，没有预约的情况下，仅等了20分钟就排到位了，技术人员一两下子屏就亮了！还教会我怎么查自己手机的故障，超过两次故障记录就需要来店进行返厂。棒棒哒

2.关于服务：看上去挺好的，去现场苹果维修预约服务也可以约到当天就是要等，但会提醒你大约要等多久也会记录你的手机号到店提醒你。然而到店后，找到店员依然是等，签到后就是在一旁的桌上等，不知道要多久。拍了一段视频都是等待的人群，“享受”苹果服务就是等等等。总觉得店里是走来走去的工作人员多，可以解决问题的技术人员少。无论哪家苹果店都一样。关于环境：这家算是上海环境最好。

3.AppleStore苹果零售店（香港广场店），位于淮海中路闹市区，交通很方便地铁一号线黄陂路站下就到了，我是去南京大排档吃晚饭的，吃好晚饭还早，逛逛香港广场在回家吧！正好三楼下去二楼看到苹果零售店，进去看看吧！环境卫生整洁干净有序，宅有二个楼层，服务态度不错的，马上有营业员问我需要什么，应自己苹果手机外壳要换，感谢小帅哥帮我挑了好几个让我挑选，最后我满意的买好喜欢的外壳。

4.上海的苹果专卖店有好几个了，但还是相对比较偏爱来这家，一个是感觉相对人少一点，第二也是觉得环境相当不错。在淮海路的香港广场北楼，一共二层，底楼基本是各种苹果电子产品的销售，二楼就是维修培训等等售后服务了。服务员态度都不错，看到顾客上来都会主动询问有什么需要帮助解决的，然后根据不同的问题做针对性的解决。有些服务员英语水平也很好，可以直接和外国顾客英语交流。

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