一个完整的活动可以分为四个阶段

看似设计精良的活动方案，与产品端充分沟通，达成共识，但最终实施却惨不忍睹。我很困惑，但我不知道发生了什么？这一幕是不是也多次困扰你？原因很简单，因为操作和产品都掉进了活动策划形式主义的坑里。做活动不是操作→产品式流水席式流程应是共生共赢的操作⇄产品关系，否则，即使准备充分，套路完美，你的活动计划也可能只是一个概念。让我们一起穿越过程，从方案确认、需求梳理、设计开发到最终上线，看看每个阶段应该如何高效合作，最终形成。1、活动确认阶段：活动形式是一个陷阱。在项目初期，运营将输出活动计划供产品参考，但没有人能通过文档解释一切，也没有人能通过阅读文档了解一切。双向沟通变得尤为重要，否则很容易陷入活动。1.活动形式只是外观，不应影响活动操作文件大致分为：目的、时间、活动形式、成本和效果四块，一般模块如下：活动计划描述活动形式通常更长，操作将提前与产品沟通，使产品能够快速获得活动形式的信息，很可能产品开始绘制原型。然而，这是一件更危险的事情，活动的形式只是需求的外观，具体的核心目的是什么，什么样的用户，什么是特定的产品，什么是细分领域等等。运营需要与产品同事充分沟通，产品也要主动了解活动需求的来龙去脉。2.掌握核心需求是关键活动文档只提供一些基本和必要的信息，更多的核心信息也需要产品反向确认，列出三个反向确认关键节点：理解需求目的：理解目的是整个产品设计的方向，是成功的必要前提，详细了解您的核心用户，关键用户场景、产品能力和功能是关键。深入挖掘核心KPI指标:任何活动都是为了多个指标，但只有一个核心目标。在反向确认中，产品还可以帮助操作更清楚地思考哪个指标负责。比如这个活动是为了引爆更多的转发分享，还是为了促进销售，产品展示的方式会有所不同。整理需求形式:确定核心目标后，需要考虑活动的具体展示形式。因为有了目标和核心指标，表达形式是否可行，应该加重或放弃哪些细节和过程，一切都变得容易解决。因此，在需求确认阶段，运营和产品分工合作如下：二。产品需求分类：确保正确的目标、有效的方案和充分的需求分类阶段是需求实施和产品设计的关键，但也需要双方的合作和沟通。1.主要业务流程梳理：找到核心节点，确保活动的正确性。运营活动通常分为几个阶段，但一切都是不可分割的，主要是用户运营的四个阶段：新的、保留的、促进的、转型的。为了保证主要流程的正确性，最简单的方法就是在每个阶段确定明确的数据指标，避免在不同阶段画蛇添足。2.整体业务流程梳理：分支梳理、整合资源，确认活动有效确定主流程，在转型目标基本实现后，产品学生需要进一步梳理主流程细分流程、分支流程，确保每个分支流程服务于主流程，切断多余的分支，确保活动设计不偏离整体资源。例如，活动的目的是传播，所以在用户共享环节是整个活动设计和产品设计的重点，应该集中在共享刺激和传播渠道上。此外，数据埋点对整个过程也非常重要。没有数据埋点活动，后续缺乏整体控制能力。3.活动形式场景演绎：避免细节坑，需求真的可以改变过程，具体的活动形式自然，然后产品和操作可以设置用户角色（活动角色），以前的活动形式演绎。在这个过程中肯定会发现很多不合理的地方，但只要经过上述沟通步骤，产品和操作就很容易达成优化共识。请注意，在这个阶段，活动的需求，特别是活动的形式，真的可以改变，只要合理的解决方案，为了更好的用户体验和活动目标，越早越好。因此，在需求梳理阶段运营与产品分工合作如下：三、产品设计研发&在线：注重时间和控制节奏的运营经理应与上半部分产品经理相媲美。基本的产品设计和技术知识可以使操作对UI设计和用户体验更加敏感。当然，现阶段最重要的是控制研发节点和在线后跟进。1.产品设计：准确表达，多沟通产品设计是从理念到技术实现的关键节点，其模型接近在线需求的形式。因此，在产品原型设计完成后，运营、产品和技术可以在小范围内进行沟通和交流，并进行最终确认。2.需求研发：虽然不需要操作学生参与时间节点研发，但此时操作学生需要控制活动开始前的时间节点，确定活动不同阶段的时间点，并与研发充分沟通，确保按时上线。本阶段的主要合作如下：第四，活动在线：实时总结，产品与运营的沟通应更加密切，确保活动渠道（数据）的顺利掌握，以获得足够的活动效果反馈。1.活动跟踪：数据是一只看不见的手，帮助跟踪和总结在线数据，关注用户行为、转换是否正常、核心数据完成率等，如果可能的话，可以进行一定程度的在线优化。一般来说，我们的工作流程是每天早上运营和产品数据同步分析，下午面对面沟通，快速提高团队对活动的关注和紧迫感。2.网上复盘:实现自助的利器，没有活动是无缝的。只有复盘后，你的经验值才会提高，这也是活动运营的价值。回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验是市场上常见的方法。回顾我们当时制定的核心目标和阶段性指标，然后评估实际结果是否符合当时的预期。分析原因包括成功和失败的关键原因。总结经验需要相互总结和理解。最重要的是制定下一个工作计划。（图片来自互联网）所以最后，需求在线后跟进和回顾是核心：五，总结输出活动计划进入产品设计，操作，产品不能自我高，操作不是唯一的评估指标，在真正完整的活动设计过程中，产品自然为自己制定评估指标。只给操作考核的活动都是耍流氓！无论是大型运营活动还是日常H5活动，产品和运营都应密切合作：首先，了解和分析活动背景、活动目的和核心指标，然后在需求梳理过程中，不仅服务于最终活动形式，每个活动都有特殊性，最终形式不同；其次，在产品设计和研发中关注在线关键指标，是我们总结和回顾的经验；最后，没有深入思考和合作，一切只追求活动表象的“创新”和“突破”都是“空活动”。如果你甚至没有基本的相互合作，你需要重新审视你对运营活动的专业态度，无论是产品还是运营；如果你很亲密，还有很长的路要走。