开动漫周边店,服务很重要
对于现在的大多数年轻人来说,动漫与他们的生活息息相关。他们的日常休息时大多选择追追动漫番剧或是玩玩游戏。近年来,随着动漫周边及其衍生产品种类逐渐覆盖于衣食住行,动漫元素的产品也不再是低龄化人群的需求。它之所以能够受到年轻人的喜欢,主要是因为动漫有使人放松的功能,同时它又是兼具社交功能的文化产物。年轻人追逐时髦个性、喜欢社交的特质使得动漫成为他们喜欢的一种流行文化。但,若是想要抓住机遇开好一家动漫周边店,光靠受人喜爱这个先天优势是不够的,抓紧顾客的心,做好服务很关键。
首先,要做到专业、认真。很多即使是初次进店的消费者大多也都是动漫迷,这部分消费者对动漫的了解比较深刻,大多有自己的见解。如果在面向这类消费群体时不能展现出很好的专业素质,对于时下流行的动漫一问三不知,那么他们对你的动漫周边店的第一印象也就不是特别好。如果服务员或者店主只能用“这个很火”、“这个卖的好”来形容自己的产品,是不能完全打动消费者的,甚至专业的动漫爱好者会觉得自己被敷衍了而产生负面情绪,不能很好的为店铺在当地经营做宣传。作为动漫店店主,一定要了解动漫知识和动漫周边产品的卖点,才能在销售过程中对消费者的选择做出一种导向,不仅帮助了消费者,更能很快的获得回头客。
其次,定期组织活动、及时更新周边产品,这都是增加顾客惊喜感、提升动漫周边店对他们的吸引力的有效方式。动漫行业的竞争压力虽然目前来说没有餐饮服装行业大,但是想要做好一家动漫周边店,产品质量很重要,能带来新奇、惊喜的服务更重要。
当然,关键的还是要回归产品本身,始终提供质量“抗打”的动漫周边产品,便是顾客切实需要的重要服务。返回搜狐,查看更多
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