南京公安推出派出所综合服务窗口

2020-10-30 17:01 来源: 佚名

为进一步深化“放管服”改革，让企业和群众更有获得感，今年南京市公安局深入开展服务效能攻坚提升行动，推出了一系列重大服务举措。在建立企业合成服务中心的基础上，积极开展派出所综合服务窗口建设。市公安局自今年7月起，启动派出所综合服务窗口建设。截至目前，已在全市144个户籍派出所建成297个综合服务窗口，受办理涉及车驾管、出入境、户政、治安、证明等5大类203项服务事项，实现“马上办、就近办、一窗办、一次办”，打造主城区“3公里便民服务圈”。

按照“先试点、后复制、再推广”的工作思路，自今年7月以来，市公安局选择玄武分局后宰门派出所、建邺分局南苑派出所等44家派出所试点开展“综窗”建设。每个“综窗”均配备了专管民警和专职辅警。交警、出入境、人口、治安等警种部门分别做好业务授权、业务培训工作。建立“综合窗口服务门户”，整合派出所“综窗”受理审批业务涉及的19个业务系统，实现“一个门户管审批”。按照“建成一家、运行一家”的原则，于今年8月底，在全市144家户籍派出所建成297个综合服务窗口，并投入试运行。在试运行期间，全市派出所“综窗”已累计受理办结各类行政审批业务14万笔。

目前派出所综合服务窗口均设置在户籍派出所，如玄武湖派出所、中山陵派出所等治安派出所暂未建设。

除传统户政业务外，市公安局精心筛选

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车驾管、出入境业务中

群众最关心、最直接的高频需求

作为派出所“综窗”的服务事项

派出所综合服务窗口业务范围为

44类、203项服务事项分别为

车驾管业务17类、29项

出入境业务1类、4项

户政业务24类、147项

治安业务1类、12项

证明业务1类、11项

通过派出所综合服务窗口建设

主要实现 “三大变化”

公安业务网点布局更全

全市原有车驾管业务办理网点13个，出入境受理网点16个。派出所综合服务窗口运行后，新增了 144个能办车驾管、出入境业务的网点。最重要的是，把综合业务窗口设在辖区派出所，离群众更近，在家门口就能办成事。

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派出所可办事项更多

综合服务窗口的建成运行，在原有户籍、身份证、居住证业务的基础上，统一进驻了车驾管、出入境、治安、证明类等 203项业务，为群众提供“一站式”服务，群众办事的体验感更好。

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派出所窗口服务质效更高

通过派出所“综窗”建设，促使窗口民警辅警专业能力更加全面，向“全科警察”方向发展，实现“找到一个民警就能办成事”。同时，推进派出所“综窗”环境标准化和服务规范化，实现窗口服务提档升级。

受场地、政策等因素的影响

派出所综合服务窗口受办理的业务事项

仅限车驾管、出入境、户政、治安、证明五大类事项

且部分业务在受办理时

需要一定的附加条件

派出所“综窗”车驾管业务事项中，交通违法曝光处理条件：

1、仅支持200元以下罚款，且本人本车曝光，不记满12分的违法曝光处理；

2、机动车驾驶证转入换证仅支持办理持有驾驶证且信息未发生变化的换证；

3、驾驶证到期换证、超龄换证等换证业务，需要群众提供身体条件证明及六个月内的一寸白底照片。

不符合此类条件的，需要前往市公安局车管所及交警大队窗口办理。

派出所“综窗”出入境业务事项中，护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证办理仅限本派出所辖区户籍居民常住人口，不含集体户，且为首次申领、使用身份证即可办理的人群，即不需要提交其他纸质材料，证明文件（例如户口本、出生证、留学录取通知书、会议商务邀请函、所在单位人事主管部门出具的同意申办出入境证件的函等）。

不符合此类条件的，需要前往市公安局出入境办证大厅办理。

除了线下服务网点建设外

深入推进“互联网+公安政务服务”建设

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今年以来，“微警务”新上线

5个户籍业务和 7个车驾管业务事项