兴海县公安局采取“四化”工作法切实提升110接处警工作

为切实加强110接处警工作质量，进一步提升民警应急处置能力，确保警务实战化建设再上新台阶。兴海县公安局指挥中心采取“四化”工作法切实提升110接处警工作。

接收报警“标准化”。一是指挥中心为进一步发挥好职能作用，严格按照接听报警、询问情况、判别性质、下达指令、跟踪反馈、核实警情、详细记录、警情回访等标准流程，统一操作，确保接受报警工作中达到标准无误，及时快速的记录报案情况，更好的服务实战； 二是积极组织民辅警认真开展接处警业务学习培训，进一步提升接处警能力水平，确保接警工作顺利开展，同时保持良好的服务态度，在接受报警时做到态度热情、耐心细致。

警情录入“精细化”。在接警后，接警员按照规范要求，认真填写接警单，尤其针对重大案事件等警情，详细记录警情有关情况，为警情的快速甄别、准确研判、妥善处置提供准确数据，为后期立案等工作提供便利，不断提高110接处警工作质效。

指挥调度“扁平化”。充分利用信息化建设，按照110接处警规则和“就近处置、属地管辖、业务管辖、合成作战”的原则，实施处警指挥调度，并根据110接处警规范，对接到的110警情，及时区分案（事）件的性质、规模确定等级，严格按照扁平化指挥体系和警情处置程序统一指挥调度，指派相关部门对各类案事件进行处置，做到急而不慌、忙而不乱、有条不紊，切实提高警情调度分级指挥和扁平化指挥水平。

应急处突“常态化”。加强值班备勤工作，严格执行领导带班、24小时值班制度。进一步提升快速反应和实战能力，为事件的成功处置提高保障。

来源：兴海公安 返回搜狐，查看更多