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江西省上饶市广信区人民医院院长罗中明:多措并举 走出高质量发展之路

成立于1951年的江西省上饶市广信区人民医院,历经近70载风雨,现已发展成一所集医、教、研为一体的三级综合性医院。医院建筑面积4. 6万平方米 ,核定床位700张,设有心血管科、内分泌科、神经内科、呼吸消化内科、新生儿科、肿瘤科、妇产科、脊柱外科等30余个临床专科。

医院通过规范和优质的医疗服务构建和谐的医患关系,促进医院科学发展。医院先后获得江西省“万名医生支援农村卫生工程先进单位”“明明白白消费先进单位”“维护消费者利益先进单位”“上饶市最美医院”“上饶市群众满意医院”“上饶市文明单位”“上饶市青年文明号”“上饶市工人先锋号”等荣誉称号。

以三甲创建为契机

促进整体内涵建设

三甲创建工作是持续改善医疗服务、保障医疗安全、促进卫生健康事业健康发展的重要举措之一。在追求高质量发展的征途上,医院以三甲创建为契机,紧紧围绕“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”,严格按照《三级医院评审标准(2020年版)江西省实施细则》积极动员部署,补齐短板,使创建工作融入日常工作,并不断督导、持续改进,形成长效机制。医院进一步完善服务功能,提升服务能力、医疗技术和管理水平,促进内涵建设。

在创建工作中,医院领导班子深刻领会评审标准,将制度落到实处,完善组织体系,落实条款任务分工,重视质量管理,加强临床专科建设,加大员工培训力度,培养临床专科人才,强化人才建设。

成立慢病管理中心

积极举办科普宣教活动

随着人口的老龄化,心脑血管疾病已严重威胁人们健康,高血压治疗进入慢病管理时代。为满足广大患者就医需求,医院与时俱进,成立慢病管理中心,并积极申报高血压达标中心,以此对高血压患者的诊断、评估、治疗、随访进行全程管理。

H型高血压是伴有同型半胱氨酸水平升高的原发性高血压。H型高血压患者数量约占我国高血压患者总数的70%。面对如此大的患者群体,医院参与“十三五”国家重点研发计划“战略性国际科技创新合作”重点专项——“H型高血压管理与脑卒中预防”项目。截至目前,大约有1700名H型高血压患者入组。医院通过一系列有效举措,使多数H型高血压患者的血压得到有效控制,且鲜见不良反应及脑卒中等终点事件。

医院还关注基层居民健康。对于乡镇卫生院医护人员,该院从测量血压,到诊断高血压,再到高血压管理,全程全面施教。此外,该院还到乡镇举办义诊和科普活动。

打造“心电一张网”

实现急救关口前移

建强急诊急救“五大中心”是“千县工程”的一项重点任务。在建设胸痛中心的过程中,医院意识到急救关口前移的重要性。医院一方面建立“心电一张网”,另一方面帮助乡镇卫生院建设胸痛救治单元。通过“心电一张网”胸痛中心建设,医院打通了院前—院中—院后及家庭—社区—基层医疗机构—上级医疗机构等关键环节,做到筛查关口前移。

5年来,医院先后向20家乡镇卫生院赠送心电图机,并帮助其提高心电图诊断能力。此外,医院成立远程心电图诊断中心,织就一张覆盖全区的心电诊断网,实时为各乡镇卫生院提供在线快速诊断服务。对于心电诊断危重症患者,在及时反馈的同时,医院立即启动转诊救治流程,为危重症患者提供有力的急救医疗保障,促进筛查急救关口前移。

远程心电诊断中心系统方便心电数据采集,实现数据的集中管理、共享和远程报告;助力“互联网+分级诊疗”,在基层危急重症患者的救治上发挥重要作用。

医院还依托微信群、语音通话、视频通话、紫云系统等,实现院前信息和院内信息共享,使患者上车即入院,充分保障急危重症患者的顺利转运。

以“五大中心”建设为抓手

持续提升患者就医体验

近几年,医院以“五大中心”建设为抓手,以点带面、从线到片,不断优化资源配置,完善管理制度和流程,不断提升抢救与转运能力,为患者开通医疗救治“绿色通道”,提供一体化综合救治服务,提升医疗救治质量和效率。

通过胸痛中心、卒中中心、创伤中心“三大中心”信息化建设,医院将院前急救与院内信息系统进行对接,消除信息孤岛,建立以区域协同为基础的服务平台数据中心,提供院前区域协同救治、院中救治数据分析等服务,实现了急救患者的规范化管理。

新冠肺炎疫情防控常态化下,进院时患者要接受入口处健康码核验闸机的“三验一戴”,极大提升了防疫效率和精准性。在门诊,为提升患者就医体验,医院除开通人工窗口外,还提供线上线下自助缴费服务,缩短患者缴费、挂号、检查时间等,多方面提升患者就医满意度。在病房,医院利用物联网技术,通过信息集成平台,实现信息的互联互通,提高了服务质量和住院满意度。

今年5月,医院正式启用VTE(静脉血栓栓塞症)预防系统,实现住院患者评估、中高危患者筛查及监控管理,为降低VTE的发生率、致残率甚至是致死率提供技术支撑,同时也便于科室规范化管理。

此外,医院启用医疗废物管理系统,形成从临床科室产生、院内流转到集中收集转运、末端统一处置的医疗废物管理闭环,为医疗废物监管提供真实有效的数据,为医院管理人员提供高效管控手段。

医院紧紧围绕公立医院绩效考核和重点专科建设,提升医疗质量和服务能力。例如,医院牵头建立由该院与16家乡镇卫生院组成的医联体,注重人才引进和传帮带等。截至目前,医院共有硕士研究生19名,副高级及以上职称人才83名;创建心血管内科、消化内科2个市级重点学科。

医院党委坚持党建引领医院高质量发展,使党建和业务相融合,以“党建铸魂、奋斗赋能”为核心,不断提高医疗技术水平,以实际行动践行“我为群众办实事”实践活动,打造人民满意、政府放心的医院。

公益支持:辉瑞投资有限公司

文:张方飞

编辑:王天鹅

审核:韩璐

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