投诉类型 | 门窗五金 | 投诉人 | 李** | 被投诉单位 | 伊盾门窗公司 |
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投诉日期 | 2023-05-08 | 联系地址 | 栖霞区燕子矶**** | 项目负责人 | 杨** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1395179**** | 被投诉人手机 | 1876188**** |
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对 高力家具港伊盾门窗公司 的投诉内容:
系统窗有质量问题,窗框不平整,不是一点地方,大概有4-5根,经销商家来看过了,手摸一下很明显是不平整的,商家不解决问题。经销商让找厂家,厂家让找经销商。
诉求:确保质量问题的前提下,按费用8折,剩余承担赔偿费用。
对 高力家具港伊盾门窗公司 的投诉依据:
对 高力家具港伊盾门窗公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者不认可对方的说法,拨打12345继续投诉。 | 2023-05-09 |
系统窗负责人反馈:消费者安装已经有二年时间了,不平是外力造成的凹凸感,可以帮忙修复。不会承担赔偿费用。 | 2023-05-09 |
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